Vos Droits et Obligations
Bienvenue chez Agence BonPapi, votre partenaire expert en conception web et hébergement ! Pour garantir une collaboration fructueuse, nous avons établi des droits et des obligations clairs pour tous nos clients et visiteurs. Veuillez lire attentivement ce qui suit :
Droits des Clients
1. Droit à l’information transparente
– Accès à des devis détaillés pour nos services de conception web et d’hébergement
– Informations claires sur les spécifications techniques de nos solutions d’hébergement
– Mises à jour régulières sur l’avancement de vos projets web
2. Droit à la confidentialité et à la sécurité des données
– Protection de vos données personnelles conformément au RGPD
– Sécurisation de vos sites web hébergés contre les menaces courantes
– Accès exclusif à votre espace client sécurisé
3. Droit à l’assistance et au support
– Support technique disponible 24/7 pour nos services d’hébergement
– Accompagnement personnalisé tout au long de votre projet de conception web
– Ressources éducatives pour optimiser l’utilisation de nos services
4. Droit à la qualité et à la performance
– Garantie de temps de fonctionnement pour nos services d’hébergement
– Respect des délais convenus pour les projets de conception web
– Optimisation continue des performances de vos sites web
Obligations des Clients
1. Respect des Conditions de Service
– Adhésion à nos conditions générales de vente et d’utilisation
– Utilisation éthique et légale de nos services d’hébergement
– Respect des droits de propriété intellectuelle dans la conception web
2. Responsabilité du contenu
– Garantie de la légalité et de la pertinence du contenu hébergé
– Obtention des autorisations nécessaires pour l’utilisation de contenus tiers
– Mise à jour régulière du contenu de votre site web
3. Collaboration et communication
– Fourniture des informations et ressources nécessaires dans les délais convenus
– Retour d’information prompt sur les livrables de conception web
– Notification rapide de tout problème technique lié à l’hébergement
4. Paiement et engagement financier
– Règlement des factures selon les échéances convenues
– Respect des engagements financiers liés aux projets de conception web
– Information préalable en cas de changement de forfait d’hébergement
Utilisation Responsable des Services
1. *Sécurité*
– Utilisation de mots de passe forts pour l’accès à votre espace client
– Maintien à jour des CMS et plugins utilisés sur vos sites web
– Signalement immédiat de toute activité suspecte sur votre compte
2. *Respect des ressources*
– Utilisation raisonnable des ressources d’hébergement allouées
– Optimisation des médias et du code pour une meilleure performance
– Respect des limites de bande passante définies dans votre forfait
3. *Éthique et légalité*
– Interdiction d’héberger ou de promouvoir du contenu illégal ou nuisible
– Respect des droits d’auteur et des licences logicielles
– Adhésion aux normes d’accessibilité web dans la conception de sites
Mesures en cas de Non-Respect
Nous nous réservons le droit de prendre des mesures appropriées en cas de violation de ces droits et obligations, pouvant inclure :
– Suspension temporaire des services d’hébergement
– Interruption du projet de conception web en cours
– Résiliation du contrat dans les cas graves de non-respect
## Engagement Mutuel
Notre objectif est de créer des partenariats durables et de fournir des services de haute qualité. Nous nous engageons à :
– Être à l’écoute de vos besoins et préoccupations
– Fournir un support réactif et professionnel
– Évoluer constamment pour vous offrir les meilleures solutions web
## Nous Contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant vos droits et obligations :
– Email : [email protected]
– Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
– Chat en direct : Disponible sur notre site web
En utilisant nos services, vous acceptez ces droits et obligations. Nous vous remercions de votre confiance et de votre collaboration pour créer des expériences web exceptionnelles.
Dernière mise à jour : 11 septembre 2024